Solución de problemas de estufas de pellets: 19 problemas y cómo solucionarlos

Una estufa de pellets que no funciona bien no solo es un inconveniente (las casas frías no son ideales durante las temperaturas heladas), sino que también puede hacer que el sistema use más pellets y emita menos calor. Además de eso, un sistema que funciona mal puede presentar un riesgo de incendio.

Por lo tanto, si su estufa de pellets está en huelga, es mejor abordar el problema lo antes posible. Esta guía repasa los problemas comunes de las estufas de pellets y cómo solucionarlos, ¡así que continúe leyendo para obtener más información!

Las partes de una estufa de pellets

Al igual que con cualquier máquina compleja, comprender cómo funciona una estufa de pellets le dará muchas más posibilidades de poder solucionar cualquier problema que encuentre. Puede obtener una buena comprensión de cómo funciona una estufa de pellets aquí.

Error E2 en estufa de pellets

Su estufa puede mostrar un código de error E2, que le indica que no se pudo iniciar. Esto sucede en los modelos equipados con encendido automático, ya que se monitorean a sí mismos durante la secuencia de arranque. Si el sistema no alcanza su temperatura mínima de funcionamiento después de 20 minutos de funcionamiento, se apagará automáticamente y mostrará el código de error E2.

Entonces, si esto ocurre y el fuego no se enciende físicamente, hay algunas cosas que puede hacer para solucionar el problema.

Como arreglarlo

Si su estufa le está dando un error E2, espere a que la estufa se enfríe (según corresponda) y siga estos pasos:

Limpie el brasero: elimine el polvo, los desechos y los gránulos para una limpieza a fondo.

Asegúrese de que el encendedor no esté enchufado con cenizas. Esto puede evitar el flujo de aire a través del sistema, causando el código de error.

Verifique que la varilla de encendido esté colocada correctamente. Si está demasiado cerca del orificio de la olla, restringirá el flujo de aire y evitará que se inicie el fuego.

Asegúrese de que el ventilador de escape funcione correctamente. Cuando esto no funciona correctamente, la estufa suele dar un E2, seguido de un E1.

Compruebe el sensor de calor. Asegúrese de que esté conectado y funcional, ya que esto generará un código E2.

Los pellets están a los lados

Aunque los pellets no son la fuente de calor más cara del mercado, tampoco es ideal desperdiciarlos. Entonces, cuando los pellets comienzan a acumularse en los lados de su estufa de pellets, es posible que se pregunte por qué no se están quemando. Algunas cosas pueden causar esto, incluidos los gránulos húmedos, los gránulos de mala calidad y una velocidad de alimentación demasiado rápida.

Como arreglarlo

Si los pellets se acumulan en los costados de la cámara de combustión, podría deberse a algunos problemas. Aquí hay algunas posibles soluciones:

Asegúrate de que los gránulos no estén húmedos, ya que esto puede evitar que se quemen.

Use gránulos de buena calidad, ya que los gránulos de baja calidad se encienden lentamente y pueden acumularse en los lados a medida que la barrena continúa suministrando gránulos.

Asegúrese de que la velocidad de avance no sea demasiado rápida. Si la tasa se establece demasiado alta, puede depositar demasiados gránulos, lo que hace que el sistema desperdicie algunos de ellos.

No sopla aire caliente

El aire frío de una estufa de pellets no es ideal. Puede notar que la estufa libera ráfagas de aire frío, a veces cuando el sistema se inicia inicialmente o tal vez de manera intermitente durante la operación. Cuando esto sucede, puede deberse a algunos culpables, como una mala proporción de aire a gránulos, gránulos de mala calidad o una estufa sucia.

Como arreglarlo

Dado que se supone que su estufa de pellets calienta su hogar, no es ideal cuando sopla aire frío. Aquí hay algunas posibles soluciones:

Compruebe la relación aire-pellet. Si no hay suficiente flujo de aire a través del sistema, puede soplar aire frío o tibio en lugar de aire caliente.

Asegúrese de estar usando gránulos de buena calidad. Es posible que los gránulos de baja calidad no se quemen durante tanto tiempo o no estén tan calientes como los gránulos de alta calidad, lo que genera un aire más frío del sistema.

Asegúrese de que la estufa esté limpia y libre de acumulación de polvo y suciedad. Espere hasta que el sistema se enfríe para examinar cada pieza en busca de acumulación, ya que esto puede provocar que el aire se enfríe del sistema.

No alimentar pellets

Dado que las estufas de pellets requieren una dieta constante de pellets para producir calor, la falta de pellets provoca un problema importante. Es posible que observe que el sistema se enciende, pero dado que los pellets no se mueven a través del sistema, se apaga automáticamente debido a la falta de combustible.

Como arreglarlo

Revisa la tolva. Si la tolva está vacía, el sistema no podrá alimentar el brasero con pellets. Llene la tolva, luego espere unos minutos para que los gránulos se muevan hacia el brasero.

Asegúrese de que la puerta delantera, el cenicero y las tapas de la tolva tengan sellos ajustados. Algunos modelos cuentan con un interruptor de presión que evita que los motores funcionen si las puertas no están bien cerradas.

Verifique que la ventilación tenga un flujo de aire adecuado. El interruptor de presión apagará los motores si no hay suficiente flujo de aire a través del sistema.

Asegúrese de que el motor de alimentación esté funcionando correctamente. Si está desgastado, no puede mover los pellets desde la tolva hasta el brasero.

Revise si hay obstrucciones en la tolva y el alimentador (después de que la estufa se enfríe). Elimina cualquier bloqueo.

No se puede ajustar la tasa de alimentación

La tasa de alimentación es la cantidad de gránulos que se mueven a través del sistema en un momento dado. Si el ritmo es demasiado lento, el fuego puede apagarse antes de que se agregue más combustible a la cámara de combustión. Si la tasa es demasiado alta, puede causar que desperdicie gránulos.

Como arreglarlo

El proceso de ajuste de la velocidad de alimentación varía de un modelo a otro, por lo que no existe una solución única para todos. Consulte el manual del propietario para obtener ayuda para navegar por los ajustes de la tasa de alimentación. Si no puede encontrar lo que necesita en el manual, comuníquese con el fabricante para obtener ayuda.

Atasco en el tornillo sinfín de la estufa de pellets

Para lograr una alimentación constante de combustible, la mayoría de las estufas de pellets utilizan un tornillo sinfín motorizado, que alimenta el combustible desde la tolva hasta la cámara de combustión. Si la barrena se atasca repetidamente, es probable que se deba a la acumulación de polvo, gránulos de tamaño inadecuado, gránulos de mala calidad, un conducto de gránulos bloqueado o un motor de barrena desgastado.

Como arreglarlo

Elimine el bloqueo utilizando la función de alimentación manual por barrena si su estufa tiene una.

Limpie la parte inferior de la tolva y el sinfín, eliminando los gránulos y el polvo que pueden causar atascos.

Limpie el conducto de pellets si puede alcanzarlo.

Asegúrese de que el motor de la barrena esté funcionando correctamente. Si no está seguro de cómo completar esta tarea, solicite la ayuda de un técnico certificado.

Una vez que elimine el bloqueo, asegúrese de estar usando gránulos de buena calidad y del tamaño correcto para evitar problemas futuros.

La llama se está apagando/no permanece encendida

Jugar con una estufa de leña que no permanece encendida es una cosa, ya que podría ser un error del usuario, pero dado que la mayoría de las estufas de pellets funcionan sin su ayuda, una llama moribunda puede ser desconcertante. Es posible que notes que la llama se apaga poco después del encendido y no permanece encendida, lo que puede indicar algunos culpables.

Como arreglarlo

Si la llama de su estufa de pellets continúa apagándose o no permanece encendida, intente estas soluciones:

Compruebe la relación aire-pellet. Si las llamas parecen «perezosas», es muy probable que el sistema no tenga suficiente flujo de aire.

Ajuste la velocidad de avance. Asegúrese de que el sistema tenga suficiente combustible para mantenerlo encendido. Si la velocidad de alimentación es demasiado baja, el fuego podría extinguirse antes de recibir más gránulos.

Compruebe las rejillas de ventilación en busca de residuos. Si las rejillas de ventilación están bloqueadas, pueden reducir el flujo de aire lo suficiente como para hacer que el fuego se apague poco después de encenderlo.

Fallo en la secuencia de arranque

Es posible que la estufa no se encienda en su secuencia de arranque. Generalmente, cuando esto sucede, dará un código, generalmente E2. La falla durante la secuencia de arranque puede ocurrir por varias razones, como un encendedor bloqueado, un encendedor colocado incorrectamente o un brasero sucio.

Como arreglarlo

Dado que este problema imita el mismo problema que un código E2, siga las instrucciones en la sección «Cómo solucionarlo» de los códigos E2. Deberá verificar varios componentes para asegurarse de que funcionen correctamente, incluidos el encendedor, el brasero, el extractor de aire y el sensor de calor.

Alarma de encendido perdido

Aunque cada estufa es diferente, la mayoría ofrecerá algún tipo de alarma de encendido perdido. Por ejemplo, podría notificarle haciendo que la luz parpadee en rojo cuatro veces. Consulte el manual del propietario si no está seguro de lo que significan los parpadeos.

Como arreglarlo

Por lo general, esta alarma proviene de algunos problemas comunes, que son fáciles de corregir. Sin embargo, si no puede determinar la causa de la alarma, consulte su manual para obtener más ayuda. De lo contrario, sigue estos pasos:

Verifique que el interruptor de prueba de fuego funcione correctamente.

Revise el sistema en busca de suciedad, polvo y mugre. Limpie el sistema según sea necesario.

Compruebe si hay obstrucciones en la salida de humos.

El encendido automático de la estufa de pellets deja de funcionar

La función de autoencendido de una estufa de pellets es fundamental para su correcto funcionamiento. El encendedor usa electricidad para encenderse, ahorrándote la molestia de encender la estufa tú mismo. Sin embargo, si este encendedor deja de funcionar, no se activará, incluso cuando presione el botón.

Como arreglarlo

Un encendedor defectuoso a menudo hace que la función de encendido automático deje de funcionar. Sin embargo, en algunos casos, es posible que el problema no resida realmente en el encendedor: podrían ser gránulos húmedos, flujo de aire deficiente u otro problema común. Por lo tanto, asegúrese de que no sea uno de esos problemas antes de abordar el encendedor.

Nota: A veces, la lectura del encendedor estará dentro del rango, pero es incorrecta. Puede que salga humo o se sobrecalienten los cables al usar la estufa, aunque la lectura sea correcta. En este caso, deberá reemplazar el encendedor.

El ventilador de la estufa de pellets se enciende y se apaga

Si el ventilador de su estufa se enciende y se apaga, podría deberse a un sobrecalentamiento. Puede notar que el soplador se enciende, luego se apaga, quizás seguido por el apagado del sistema. Una estufa que se sobrecalienta es peligrosa, por lo que es fundamental solucionarlo de inmediato.

Como arreglarlo

Compruebe si hay fugas de aire en el sistema, como en la junta de la puerta. Si se filtra aire, podría causar que el sistema se sobrecaliente mientras trata de compensar. Aborde cualquier fuga según sea necesario.

Asegúrese de que la proporción de aire a gránulos esté dentro del rango del fabricante, ya que esto también puede provocar que la estufa se caliente más.

Si nada funciona, consulte a un profesional para obtener ayuda.

Hollín en el vidrio

Para muchas personas, ver el crepitar de la chimenea es parte del ambiente, junto con la calidez acogedora. Sin embargo, el hollín puede bloquear efectivamente su vista cuando alcanza el vidrio. El culpable de este problema es un ajuste de calor bajo o la falta de flujo de aire, lo que puede alterar la proporción de aire a gránulos en el sistema, causando la acumulación de creosota (hollín).

Como arreglarlo

Afortunadamente, solucionar este problema es simple si sigue estos pasos:

Ajuste la relación de aire a gránulos y la configuración de calor para corregir el problema.

Para limpiar el vidrio, use un paño suave empapado en agua jabonosa suave (sin amoníaco).

Después de limpiar el hollín, limpie el vidrio con un paño limpio y seco para eliminar los residuos de la mezcla jabonosa.

Tenemos una guía completa sobre cómo limpiar el vidrio de la chimenea aquí.

La estufa se apaga al azar

Tal vez su estufa de pellets se enciende normalmente y crea un fuego crepitante de manera eficiente, pero después de un tiempo, se apaga al azar. Puede ocurrir de repente, o el fuego puede extinguirse lentamente. Cuando esto sucede, el culpable suele ser problemas mecánicos o de sensores.

El sistema generalmente exhibe algunos síntomas cuando estas dos cosas son las culpables. Es posible que observe que el brasero está vacío después de apagarlo, está lleno de gránulos sin quemar o está parcialmente lleno de gránulos quemados.

Como arreglarlo

Primero, los apagados aleatorios podrían ser el resultado de un brasero vacío. Si no hay combustible residual en el brasero, pueden pasar algunas cosas. Esto es lo que debe hacer:

Revise el motor de alimentación, el cojinete y la placa para detectar signos de desgaste o acumulación de polvo. Reemplace los componentes desgastados y limpie según sea necesario.

Busque acumulación de polvo en todo el sistema. El polvo puede hacer que el sistema se apague cuando funciona a baja temperatura, pero limpiar el sistema (o hacerlo funcionar a alta temperatura) corregirá este problema.

Examine el interruptor de presión. A veces, el diafragma dentro de este interruptor puede desgastarse o rasgarse, lo que provoca una pérdida de succión. Esto hace que los contactos se abran y cierren en lugar de permanecer cerrados. Esto rara vez es el culpable, ya que rara vez fallan, pero verifique este componente si nada más funciona.

Nota: Si el brasero está lleno de pellet parcialmente quemado, la causa más probable es un cambio de potencia. Cuando el sistema pierde energía, dejará gránulos parcialmente quemados, como resultado de un interruptor de prueba de fuego defectuoso o incluso un interruptor de reinicio de seguridad de límite alto que se disparó. O podría deberse a eventos prolongados de pérdida de energía, como una línea caída o inclemencias del tiempo.

Si el brasero todavía está lleno de gránulos sin quemar después de apagarse al azar, algunas cosas podrían causar el problema. Por lo general, esto ocurre cuando la alimentación se interrumpe durante un período prolongado, o el fuego consume los gránulos en el brasero antes de que se alimente más combustible a la cámara de combustión. Descarte a los posibles culpables siguiendo estos pasos:

Revise la tolva y los conductos de alimentación en busca de objetos extraños. Retire todo lo que pueda causar problemas, como una pieza de plástico de la bolsa de pellets u otros objetos extraños. Si hay una acumulación considerable de polvo, retírelo del sistema.

Asegúrese de que no haya puentes de pellets en la tolva. Verifique que no haya demasiados pellets de más de 1 ¼ de pulgada, ya que pueden bloquear la apertura de la tolva e impedir que el sistema se alimente correctamente.

Revisa el borrador. Algunos sistemas tienen una restricción de tiro o una varilla amortiguadora. Si el suyo tiene uno, asegúrese de que esté configurado en consecuencia porque si está demasiado abierto, podría permitir que el sistema queme combustible antes de que ingrese más combustible a la cámara de combustión.

Si su estufa tiene un interruptor de sensor de seguridad de límite alto, esto podría causar el problema. La estufa puede sobrecalentarse, haciendo que el interruptor apague el sistema y apague el fuego. Para cuando la estufa se enfríe lo suficiente como para reiniciar el ciclo de alimentación, las brasas se habrán ido, dejando combustible sin quemar. Intente bajar el nivel de calor o cerrar el tiro/compuerta.

Compruebe las conexiones de ventilación de su estufa de pellets. Si la ventilación se extiende directamente fuera de su casa, una ráfaga de viento puede hacer que una ráfaga de aire baje por la tubería y apague el fuego.

Pellets sin quemar / Los pellets no se encienden

Si todo parece funcionar correctamente en su estufa de pellets, pero los pellets no se encienden, generalmente hay una de dos razones detrás del problema. Primero, los gránulos pueden estar húmedos. Si están húmedos, no se encenderán fácilmente.

En segundo lugar, podría ser un problema con la proporción de aire a gránulos. Si no hay un flujo de aire adecuado, el sistema puede tener dificultades para encender los gránulos, lo que da como resultado que los gránulos sin quemar queden en la cámara de combustión.

Como arreglarlo

Siga estos pasos para solucionar el problema:

Si los pellets están húmedos, retírelos de la tolva. Nuevamente, no es necesario que los deseche, pero deben estar secos antes de agregarlos a la tolva.

Reemplace el combustible húmedo con combustible seco y verifique que funcione correctamente.

Si eso no soluciona el problema, es posible que no haya suficiente flujo de aire a través del sistema para facilitar un incendio. Por lo tanto, ajuste la compuerta/tiro según sea necesario para aumentar el flujo de aire a través del sistema.

Compruebe si hay fugas de aire para asegurarse de que el aire no se escape a través de otras partes del sistema.

Sobrealimentar pero no quemar

Puede notar que su estufa de pellets alimenta la cámara de combustión, pero los pellets no se queman, lo que resulta en una sobrealimentación. Generalmente, esto sucede porque la estufa o la ventilación están sucias, lo que impide el flujo de aire adecuado a través del sistema. Entonces, dado que no hay suficiente aire en el sistema, no puede quemar el combustible tan rápido como lo está alimentando la estufa, lo que resulta en pellets sin quemar.

Como arreglarlo

Esto es lo que debe hacer:

Limpie la estufa y la ventilación para eliminar la suciedad y la acumulación.

Si la limpieza no funciona, revise el amortiguador. Una compuerta completamente cerrada puede apagar la llama antes de que se establezca.

Revisa el brasero en busca de suciedad. Limpie los agujeros según sea necesario.

Examine el cenicero, las puertas y otras aberturas en busca de fugas de aire. Si sale aire del sistema, no habrá suficiente flujo de aire para permitir la quema.

Las viviendas demasiado herméticas pueden impedir que la estufa arda correctamente. Intente abrir una ventana (solo una pequeña cantidad) en la habitación donde está la estufa para ver si esto soluciona el problema.

La estufa de pellets no se apaga / la estufa sigue funcionando

Una estufa que no se apaga es un peligro, ya que podría quemarse demasiado y representar un peligro de incendio. Si bien puede tirar del cable o dejar que el sistema se quede sin combustible, no es seguro usarlos para apagar el sistema.

Como arreglarlo

Entonces, si su estufa no se apaga cuando intenta apagarla, esto es lo que debe buscar:

Compruebe el interruptor de límite bajo. Si está roto, podría estar atascado en la posición cerrada. Entonces, desconecte un cable de este interruptor de límite para ver si la estufa se apaga. Si es así, deberá reemplazar el interruptor.

Algunos modelos cuentan con un controlador digital con una calcomanía de plástico. Si la calcomanía se agrieta, puede evitar que los botones vuelvan a aparecer. Dado que los otros botones en el tablero de control funcionarán hasta que se suelte ese contacto, la estufa no se apagará. A veces, puede reemplazar la calcomanía, pero si el interruptor está roto, deberá reemplazar el tablero de control.

Algunas estufas tienen conectores TSTAT que demandan calor, lo que hace que el circuito se cierre y se puentee. Si estos conectores están desconectados, pero hay un cable de puente que los une, es posible que la estufa no pueda apagarse. Por lo tanto, retire el puente o los cables TSTAT para ver si soluciona el problema.

Si nada funciona y la estufa no se apaga, puede haber un problema con el controlador. Si bien este es un culpable raro, puede suceder. Cuando esta es la causa, la estufa suele arrojar otros síntomas, como la alimentación constante o la imposibilidad de seleccionar diferentes rangos de calor.

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Luz de tiro parpadeante en estufa de pellets

El indicador luminoso de una estufa de pellets está diseñado para notificar a los propietarios sobre problemas o funciones. Por ejemplo, en algunos modelos, una luz de chimenea parpadeante puede indicar temperaturas excesivamente altas. O bien, podría indicar una chimenea bloqueada. El razonamiento exacto detrás de la luz parpadeante varía según el modelo exacto de su estufa.

Como arreglarlo

Dado que las secuencias de luces y los indicadores de las estufas de pellets varían de un modelo a otro, no existe una solución única para todos. Por lo tanto, consulte el manual del propietario o comuníquese con el fabricante para obtener ayuda para solucionar el problema de la luz de tiro parpadeante de su estufa de pellets.

No regulará la temperatura

Si bien su estufa naturalmente se calentará más a medida que avanza en su ciclo, no debería fluctuar el calor constantemente. Si su estufa tiene un termostato, puede monitorear la temperatura allí; de lo contrario, puede notar que la estufa parece estar más caliente en momentos aleatorios. Si este es el caso, hay algunos culpables potenciales para trabajar.

Como arreglarlo

Si su estufa tiene problemas para regular su temperatura, intente las siguientes reparaciones:

Asegúrese de que haya un flujo de aire adecuado. Un flujo de aire insuficiente puede hacer que el sistema se apague.

Compruebe la velocidad de alimentación. Si es demasiado lento, podría hacer que el fuego casi se extinga antes de que reciba más combustible, lo que hace que la temperatura suba y baje a medida que obtiene combustible antes de apagarse.

Verifica que no haya fugas de aire, ya que esto puede hacer que la estufa se sobrecaliente. Revise las juntas a lo largo de las puertas, el cenicero y las tapas de la tolva en busca de fugas de aire; repare las fugas según sea necesario.

Asegúrese de que el sensor de calor esté funcionando correctamente. Solicite la ayuda de un técnico certificado para obtener asistencia.

Estufa de pellets no enciende

A veces, es posible que su estufa no encienda en absoluto. A pesar de sus mejores esfuerzos, es posible que no pueda encender la unidad. Todo parece estar bien: hay pellets en la tolva, la estufa está enchufada y no hay problemas aparentes.

¿Y ahora que? En general, esto sucede cuando deja la estufa enchufada todo el año y tiene un pico de energía en algún momento fuera de temporada. Como no estabas usando activamente la estufa, es posible que te pierdas el problema hasta que las temperaturas más frías vuelvan a aparecer.

Como arreglarlo

Si su estufa tiene un interruptor de límite alto de restablecimiento manual, es posible que se haya disparado durante la subida de tensión. Debería ser tan simple como presionar el botón para restaurar la energía a la unidad. La mayoría de los controladores cuentan con una serie de fusibles en la parte posterior para proteger la placa, pero una subida de tensión puede afectar al fusible principal y provocar problemas de alimentación.